Trygt & ansvarlig spill

Selskapets forpliktelse

Strive Platform Limited, operatør av ggbet-casino.co.no, er forpliktet til å tilby et trygt og ansvarlig spillmiljø for alle registrerte brukere. Det anerkjennes at pengespill kan medføre risiko for enkelte individer, og det er følgelig etablert omfattende retningslinjer og prosedyrer for å beskytte sårbare spillere. Ansvarlig spillpraksis utgjør en integrert del av selskapets operative virksomhet og regulatoriske forpliktelser. Alle ansatte er opplært i å identifisere og håndtere tegn på problematisk spillatferd, og det er implementert tekniske løsninger for å støtte spillerens selvkontroll. Selskapet overholder gjeldende lovgivning og regulatoriske krav knyttet til ansvarlig spill, og det tilstrebes kontinuerlig forbedring av de tilgjengelige beskyttelsestiltakene.

Tegn på problematisk spillatferd

Følgende atferdsindikatorer er identifisert som mulige tegn på problematisk spillatferd. Det anbefales at spillere og deres nærstående er oppmerksom på disse signalene:

• Spilleaktivitet prioriteres fremfor grunnleggende forpliktelser, herunder arbeid, familie og sosiale relasjoner, og det observeres en vedvarende neglisjering av dagligdagse ansvarsområder.
• Det foretas forsøk på å gjenvinne tapte midler gjennom økt innsats eller hyppigere spillesesjoner, en atferd som gjerne omtales som «jaging av tap».
• Spillebudsjettet overskrides gjentatte ganger, og det tas opp lån eller benyttes midler som er øremerket til andre formål for å finansiere spilleaktivitet.
• Det oppleves uro, irritabilitet eller angst i perioder der spillaktivitet ikke er mulig, eller det bemerkes et tvangsmessig behov for å returnere til spillplattformen.
• Spilleomfanget og -hyppigheten tilsløres overfor familie, venner eller andre nærstående, og det gis uriktige opplysninger om tidsbruk eller pengeforbruk knyttet til spill.
• Spilleaktiviteten er eskalert over tid, og det er nødvendig med stadig høyere innsats for å oppnå tilsvarende grad av spenning eller tilfredsstillelse.

Selveksklusjonsalternativer

Strive Platform Limited tilbyr registrerte brukere muligheten til å benytte frivillige selveksklusjonsordninger. Disse mekanismene er tilgjengelige via kontoinnstillingene eller ved direkte henvendelse til kundestøtte.

Midlertidig kontofrysing kan iverksettes for en selvvalgt periode, i henhold til spillerens individuelle behov. I løpet av denne perioden vil tilgang til spillaktivitet være suspendert, og markedsføringskommunikasjon vil opphøre.

Permanent selveksklusjon kan anmodes av brukere som ønsker varig stenging av sin konto. Ved aktivering av permanent selveksklusjon vil kontoen avsluttes, og ny registrering vil ikke tillates i den angitte eksklusjonsperioden. Det gjøres oppmerksom på at selveksklusjon er et bindende tiltak, og at behandling av slike anmodninger prioriteres av selskapets ansvarlighetsteam.

Alle selveksklusjonsanmodninger behandles konfidensielt og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Spillere oppfordres til å kontakte supportteamet dersom det er behov for veiledning i forbindelse med selveksklusjonsalternativer.

Kontrollfunksjoner

Det er utviklet en rekke finansielle og tidsbaserte kontrollfunksjoner som stilles til disposisjon for samtlige registrerte brukere. Disse verktøyene er utformet for å understøtte ansvarlig spillatferd og kan justeres etter individuelt behov.

Innskuddsgrenser kan fastsettes på daglig, ukentlig eller månedlig basis. En reduksjon av fastsatt innskuddsgrense trer i kraft umiddelbart, mens en økning er underlagt en obligatorisk venteperiode i henhold til gjeldende retningslinjer.

Tapsgrenser kan defineres for å begrense det maksimale beløpet som kan tapes innenfor en angitt tidsperiode. Når fastsatt tapsgrense er nådd, vil videre spillaktivitet automatisk suspenderes for den gjeldende perioden.

Øktgrenser muliggjør begrensning av sammenhengende spilletid. Ved utløp av den angitte øktlengden vil brukeren automatisk bli logget ut av plattformen.

Realitetssjekker kan aktiveres for å sende periodiske påminnelser om tidsbruk under pågående spilløkt. Disse varslingene bidrar til at brukeren opprettholder bevissthet om spillmønsteret sitt.

Alle kontrollfunksjoner administreres via brukerens kontoinnstillinger, eller ved henvendelse til selskapets kundestøtte.

Støtteressurser

For brukere som opplever utfordringer knyttet til spilleaktivitet, eller for pårørende som er bekymret for nærstående, er det tilgjengelig profesjonell hjelp og rådgivning gjennom anerkjente organisasjoner som tilbyr støtte til personer med spilleproblemer.

Helsedirektoratet gir veiledning og informasjon om hjelpetilbud for spilleavhengighet i Norge, og kan kontaktes gjennom offentlige helseinstanser.

Spillavhengighet Norge er en nasjonal interesseorganisasjon som tilbyr støtte, rådgivning og nettverksressurser for spilleavhengige og deres pårørende.

Ludomani-behandling er tilgjengelig gjennom det offentlige helsevesenet, og fastlege kan henvise til spesialisert behandling for spilleavhengighet ved behov.

Anonyme selvhjelpsgrupper og støttesamtaler kan benyttes av personer som ønsker konfidensielle samtaler med fagpersoner eller likemenn med erfaring fra spilleproblematikk.

Strive Platform Limited oppfordrer alle brukere til å søke profesjonell hjelp dersom det er mistanke om at spilleaktivitet har utviklet seg til et problem. Det understrekes at hjelpetilbud er tilgjengelig, og at tidlig intervensjon anbefales.

Kontakt oss

Henvendelser vedrørende ansvarlig spill, selveksklusjon, kontobegrensninger eller relaterte spørsmål kan rettes til selskapets dedikerte ansvarlighetsteam. Alle henvendelser behandles konfidensielt og med høyeste prioritet.

Ansvarlig spill – kontakt: [email protected]

Strive Platform Limited er forpliktet til å besvare alle henvendelser knyttet til ansvarlig spill innen rimelig tid, og det tilstrebes at nødvendig støtte og veiledning stilles til disposisjon uten unødig opphold.